![follow us on twitter](http://www.twitter.com/ejwestera"><img src="http://twitter-badges.s3.amazonaws.com/follow_us-c.png" alt="Follow ejwestera on Twitter "Follow us on twitter"){kind=small}
0900 nummers worden goedkoper en wachttijden korter!
Tenminste als het aan minister Verhagen ligt. Het is zijn initiatief om te zorgen voor kortere wachttijden en te kijken naar de mogelijkheden om de wachttijden gratis te maken. Nu is het nog vaak zo dat wanneer je een callcenter belt, langdurig in de wacht staat á € x,- per minuut. Dat moet anders, schrijft minister Verhagen in zijn brief aan de kamer op 25 januari. Hij wil de tijd dat een beller in de wacht staat gratis maken. Of dat technisch kan? Ach waar een wil is is een weg zei mijn moeder altijd. En dat geld zeker voor dit. Lees de brief van minister Verhagen aan de kamer hier >>> lees meer.
Steeds meer bedrijven worden geconfronteerd met een groeiend aantal verschillende mobiele apparaten.
Telecommunicatie wordt steeds belangrijker, er komen er steeds meer diensten bij met hun eigen tarivering en abonnementen. Mede door het afdwingen van speciale contractvormen wordt het beheer van Telecom steeds complexer. TEM diensten zijn daarom sterk in opkomst.
Een belangrijk gegeven bij, wat wij tegenwoordig "Het Nieuwe Werken" noemen is mobiliteit. Medewerkers kunnen steeds meer onafhankelijk van plaats en tijd werken. Mobiel werken is ook steeds makkelijke maar het beheer van al deze mobiele middelen is nog wel een uitdaging.